Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 26 août 2026
La présente politique de confidentialité explique comment Terrae Minéraux collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez notre site, passez une commande ou nous contactez.
1. Données collectées
Nous pouvons collecter les informations suivantes :
- nom et prénom ;
- adresse de facturation et de livraison ;
- adresse e-mail ;
- numéro de téléphone ;
- informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement) ;
- informations liées à vos commandes ;
- données techniques, telles que l'adresse IP, le type de navigateur, l'appareil utilisé, les pages consultées et les interactions avec le site.
2. Finalités de la collecte
Nous utilisons vos données afin de :
- traiter et expédier vos commandes ;
- communiquer avec vous au sujet de votre commande ;
- fournir un service client ;
- prévenir la fraude et sécuriser notre site ;
- améliorer notre boutique, nos produits et l'expérience utilisateur ;
- respecter nos obligations légales et comptables ;
- vous envoyer des communications marketing si vous y avez consenti, lorsque cela est requis.
3. Base légale du traitement
Selon votre lieu de résidence, le traitement de vos données peut reposer sur :
- l'exécution d'un contrat ;
- le respect d'obligations légales ;
- notre intérêt légitime ;
- votre consentement, lorsque celui-ci est requis.
4. Partage des données
Nous pouvons partager certaines données avec des prestataires de services agissant pour notre compte, notamment pour :
- l'hébergement de la boutique ;
- le traitement des paiements ;
- la livraison des commandes ;
- l'analyse de performance du site ;
- les communications e-mail ou marketing.
Ces prestataires n'utilisent vos données que dans la mesure nécessaire à l'exécution de leurs services.
5. Conservation des données
Nous conservons vos données pendant la durée nécessaire aux finalités décrites dans cette politique, y compris pour satisfaire à nos obligations légales, fiscales, comptables et en matière de résolution des litiges.
6. Cookies et technologies similaires
Notre site peut utiliser des cookies et technologies similaires pour :
- assurer le fonctionnement du site ;
- mémoriser vos préférences ;
- mesurer l'audience ;
- améliorer les performances ;
- proposer, le cas échéant, des publicités personnalisées.
Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur ou, lorsque disponible, via notre bannière de consentement.
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos données. Toutefois, aucun mode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisé.
8. Vos droits
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de droits relatifs à vos données personnelles, notamment :
- droit d'accès ;
- droit de rectification ;
- droit d'effacement ;
- droit d'opposition ;
- droit à la limitation ;
- droit à la portabilité ;
- droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@terraemineraux.fr
9. Transferts internationaux
Vos données peuvent être traitées en dehors de votre pays de résidence, y compris par nos prestataires techniques. Lorsque cela est requis, des garanties appropriées sont mises en place.
10. Mineurs
Notre boutique n'est pas destinée aux personnes n'ayant pas l'âge légal applicable dans leur juridiction, ou aux enfants lorsque la collecte de leurs données nécessite une autorisation parentale.
11. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité afin de refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales, opérationnelles ou réglementaires.
12. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
Terrae Minéraux
89 Bis Rue d'Alsace, 88100 Saint-Dié
contact@terraemineraux.fr
06 99 79 22 65